Vacature: Service & Support Medewerker (fulltime)
Locatie: Groningen
Let op: Deze functie staat op dit moment niet open. Maar herken jij jezelf in deze rol en denk je dat jij een versterking kunt zijn voor Brisk ICT? Laat dan vooral van je horen – we maken graag kennis!
Help jij onze klanten met slimme oplossingen voor hun IT-vraagstukken?
Ben jij servicegericht, technisch vaardig en houd je van klantcontact? Wil je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van organisaties bij hun IT-uitdagingen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Bij Brisk ICT werk je in een hecht team, krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen én help je klanten écht verder – met een glimlach én de juiste oplossing.
Wat ga je doen?
Als Service & Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij technische vragen, analyseert problemen en lost deze zelfstandig of in teamverband op. Je combineert technische kennis met een klantgerichte aanpak en zorgt dat onze klanten snel weer verder kunnen.
Jouw belangrijkste taken:
- Je ondersteunt klanten bij IT-gerelateerde problemen via telefoon, e-mail en remote ondersteuning
- Je analyseert storingen en lost deze efficiënt en klantgericht op
- Je documenteert vragen en oplossingen in ons systeem
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over structurele verbeteringen
Wat breng je mee?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau in een IT-richting
- Ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
- Goede kennis van IT-infrastructuren en Microsoft-omgevingen
- Een klantgerichte, oplossingsgerichte en zelfstandige werkhouding
- Een gestructureerde, oplossingsgerichte en proactieve aanpak
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en teamspirit
Wat krijg je van ons?
Bij Brisk ICT ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega. Wij bieden je:
- Een dynamische functie met veel klantcontact en afwisseling
- Een uitstekend salaris dat past bij jouw ervaring
- Een laptop en telefoon van de zaak
- Bonusregeling en een uitstekende pensioenvoorziening
- 28 vakantiedagen per jaar en uitzicht op een vast contract
- Volop ruimte voor persoonlijke groei, opleidingen en certificeringen
- Een informele en collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief
- Regelmatige teamuitjes, borrels en werkplezier
Over Brisk ICT
Bij Brisk ICT geloven we dat technologie pas waardevol is als het mensen écht vooruithelpt. Vanuit ons kantoor in Groningen werkt een hecht team van 30 IT-professionals aan moderne werkplekautomatisering, cloudoplossingen, support en beveiliging – op zowel Microsoft- als Apple-platformen.
We zijn trots op onze klantgerichte aanpak en investeren in langdurige relaties, zowel met klanten als collega’s. Je krijgt bij ons de ruimte om je talenten in te zetten, ideeën te delen en mee te bouwen aan de beste werkplek van vandaag én morgen.
Klinkt goed? Solliciteer vandaag nog!
Wil je meer weten over deze functie? Neem contact op met Margreet Bijmold, HR Manager, via 050-3113000.
Of stuur direct je cv en motivatie naar vacature@brisk-ict.nl
