Vacature: Service & Support Medewerker
Heb jij een passie voor IT en wil je klanten helpen bij technische vraagstukken? Brisk ICT zoekt een klantgerichte Service & Support Medewerker die houdt van probleemoplossend werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in het bieden van ondersteuning en het onderhouden van klantrelaties.
Wat ga je doen?
- Ondersteuning bieden: Je helpt klanten met IT-gerelateerde problemen via telefoon, e-mail en remote sessies.
- Problemen analyseren: Je analyseert technische storingen en zorgt voor een efficiënte oplossing.
- Documentatie: Je houdt nauwkeurig de klantvragen en oplossingen bij in ons systeem.
- Proactieve signalering: Je signaleert terugkerende problemen en doet voorstellen voor structurele oplossingen.
Wie ben jij?
- Ervaring en kennis: Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, met een goede kennis van IT-systemen en -oplossingen.
- Communicatief: Je bent klantvriendelijk, hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, en kunt goed luisteren.
- Proactief: Je hebt een probleemoplossende instelling en werkt graag in een dynamische omgeving.
- Teamspeler: Je werkt goed samen met collega’s en draagt bij aan de positieve werksfeer.
Wat bieden wij?
- Prima arbeidsvoorwaarden: Een marktconform salaris, pensioenregeling en bonusmogelijkheden.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Ruimte voor persoonlijke groei en het behalen van relevante certificeringen.
- Gezellige werkomgeving: Werken in een informeel en hecht team met regelmatige sociale activiteiten.
Over Brisk ICT: Brisk ICT staat bekend om het leveren van hoogwaardige IT-diensten met een focus op klanttevredenheid. Wij bieden bedrijven de ondersteuning die ze nodig hebben om hun IT-infrastructuur soepel te laten draaien.
Interesse? Ben jij de klantgerichte IT-expert die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar vacature@brisk-ict.nl.
