Hulp op afstand met TeamViewer

Onze helpdesk kijkt graag met je mee. Volg de stappen hieronder om TeamViewer QuickSupport te starten:

1. Download TeamViewer QuickSupport

Klik op de knop hieronder om te downloaden:

Download TeamViewer

2. Open het bestand

  • Klik op het gedownloade bestand (meestal bovenin je browser of in je downloadmap).

  • Bevestig dat je het programma wilt openen (klik op ‘Ja’ of ‘Open’).

  • Accepteer de voorwaarden en klik op ‘Doorgaan’.

 

3. Geef je ID door

  • TeamViewer QuickSupport opent.

  • Je ziet een nummer bij ‘Uw ID’.

  • Geef dit nummer door aan de helpdeskmedewerker.
    Wij weten het bijbehorende wachtwoord en loggen veilig in om met je mee te kijken.

Extra stap voor Mac-gebruikers

Gebruik je een Mac? Dan vraagt het systeem de eerste keer om extra toegang.

1. Klik op “schermopname configureren”.

Configureer uw Mac voor TeamViewer

2. Het scherm ‘Toegankelijkheid’ opent automatisch.

3. Zet het schuifje achter ‘TeamViewer QuickSupport’ aan. Het schuifje wordt blauw.

4. Sluit het venster via het rode bolletje linksboven.

5. Klik op ‘Sluiten’ in TeamViewer om verder te gaan.

Verbinding is gereed

De verbinding is gereed. Onze supportmedewerker kan je nu helpen.

Attack Surface Reduction
Support