Op en top veilig en geen gedoe

Hoe een adviesbureau voor ‘radicale verandering’ weinig merkt van wat Brisk ICT doet, en hoe dit precies de bedoeling is

Net binnen de diepenring van Groningen moet je de trap op van een monumentaal pand. Want daar houden de adviseurs van Het Zuiderlicht kantoor. Vergis je niet: in hun werk staan ze met beide benen op de grond. Ze noemen zich niet voor niets ‘begeleiders van radicale verandering’. Dat ze Brisk ICT als samenwerkingspartner kozen, past daar wel bij. Allebei gaan ze voor het beste advies, zonder concessies.

Het Zuiderlicht

Het Zuiderlicht in Groningen biedt organisatie- en managementadvies. Met 12 adviseurs begeleiden ze organisaties bij complexe verandertrajecten en samenwerkingsvraagstukken, leiderschapsontwikkeling, en het vormen en realiseren van strategie. Hun klanten bevinden zich zowel in de publieke als in de profitsector.

David Assink is een van de adviseurs bij Het Zuiderlicht en aanspreekpunt op ICT-gebied. Eugène Siemensma is verbonden als technisch consultant van Brisk ICT, met collega Rick Schoustra als achtervanger.

Een slag maken

‘We wilden een slag maken in data-veiligheid,’ vertelt David. ‘Inmiddels krijgen 8 van de 10 MKB-ondernemers te maken met datadiefstal, en is beveiliging meer en meer een expertise. Dat doe je er dus niet meer even bij. Daarnaast zijn veel van onze klanten in de publieke sector voor samenwerking gebonden aan het ecosysteem van Microsoft. Dat leverde gedoe op, omdat wij nog veel met Google deden.’

Stevige visie

Ze namen contact op met een aantal ICT-dienstverleners in het Noorden. Brisk ICT was er een van; zij hadden 10 jaar terug ook het netwerk al geïnstalleerd.

David: ‘Brisk viel op tussen de andere kandidaten omdat ze geen concessies wilden doen aan wat volgens hen de beste oplossing was. Wilden we het minder goed, dan moesten we maar een ander vragen. Daaruit spreekt een stevige visie, en dat is ook de manier waarop wij van Het Zuiderlicht werken naar onze klanten. Dat was dus makkelijk kiezen.’

Eugène beaamt dit: ‘Jullie willen de grootste veiligheid en geen gedoe. Dat bereik je in jullie omstandigheden absoluut met Microsoft 365 Business Premium. Ook voor de samenwerking was dit de beste optie.’

Rimpelloze overgang

Er werd een plan van aanpak gemaakt, voor een zo soepel mogelijke overgang naar het Microsoft ecosysteem. Alles was gericht op zo min mogelijk verstoring van de dagelijkse werkzaamheden van Het Zuiderlicht.

Na een inventarisatie van de hardware, data en infrastructuur, en het voorbereiden van de migratie van Google naar Microsoft, werden in één dag mail, data en agenda’s overgezet. Eugène en Rick waren aanwezig om de eerste hulpvragen te beantwoorden, en ook de dagen daarna was er extra snelle ondersteuning voorzien.

Het was maatwerk (de 12 adviseurs gebruiken allemaal hun eigen hardware!) maar de overgang verliep, aldus David, ‘rimpelloos.’

Apple-expertise als onderdeel van het maatwerk

Omdat de adviseurs van Het Zuiderlicht werken met hun eigen hardware, was de inrichting van de nieuwe werkomgeving maatwerk. Een groot deel van het team werkt met Apple-apparatuur, zoals MacBooks. Als officieel Apple Technical Partner ondersteunt Brisk ICT organisaties die kiezen voor Apple, maar tegelijkertijd behoefte hebben aan centrale beveiliging en beheer.

Juist daarom is in dit traject bewust gekozen voor Microsoft 365 Business Premium. Deze oplossing sluit goed aan op een Apple-omgeving en biedt uitgebreide mogelijkheden voor beveiliging, apparaatbeheer en samenwerking. Zo combineert Het Zuiderlicht het gebruiksgemak van Apple met de professionele beveiliging en beheersbaarheid van Microsoft, passend bij hun visie op kwaliteit en toekomstbestendigheid.

Beheer en back-up

Naast de migratie naar Microsoft 365 Business Premium, heeft Brisk ICT ook het beheer van de hardware overgenomen. Met Microsoft Intune zorgen ze voor optimale beveiliging van data en communicatie. Back-ups worden naar een beveiligde cloud-omgeving verstuurd, waardoor geen eentje of nulletje verloren gaat. Eugène: ‘We voelen ons verantwoordelijk voor ons aandeel in de organisatie van Het Zuiderlicht. Bij een storing of onduidelijkheid zorgen we het liefst dat zij kunnen doorwerken, terwijl wij het probleem oplossen.’

Kosten-baten

Over de balans tussen kosten en baten kan David kort zijn. ‘Dat is niet lastig te zeggen. De ICT-kosten zijn een klein beetje toegenomen, maar dat staat in geen verhouding tot de sprong in kwaliteit en veiligheid die we hebben gemaakt. De probleemloze dienstverlening, de korte lijnen en het fijne menselijke contact met Brisk zijn echte aanraders. We worden helemaal “ontzorgd”. En we gaan hun kennis van de mogelijkheden van Microsoft 365 in de toekomst zeker verder benutten.’

Geen gedoe meer

Brisk ICT ontzorgt dus? ‘Ja’, zegt David. ‘Ingewikkelde en minder ingewikkelde ICT-vragen stellen we rechtstreeks aan de helpdesk, en er is binnen een uur al antwoord. Samenwerken met onze klanten gaat sinds de migratie zonder gedoe. En dat onze data en communicatie optimaal beveiligd zijn is een vertrouwd gevoel. Omdat het allemaal lekker loopt kunnen wij ons gewoon focussen op ons werk: gaan voor het beste voor onze klanten.’