HP roept laptops terug voor brandgevaarlijke accu’s
HP is een terugroepactie begonnen voor laptops vanwege brandgevaarlijke accu’s. Sommige accu’s kunnen in brand vliegen en daarom geeft HP aan dat het zeer belangrijk is dat klanten controleren of ook hun batterij in aanmerking komt voor vervanging.
Veel van de laptops die dit probleem hebben, hebben een ingebouwde batterij. Daarom kunnen klanten ze niet zelf vervangen en moet de laptop opgestuurd worden. Er zijn ook losse brandgevaarlijke batterijen geleverd als vervanging of verkocht.
De betreffende modellen
Het gaat om de volgende laptopmodellen die verkocht zijn tussen december 2015 en december 2017:
- HP ProBook 64x (G2 en G3)
- HP ProBook 65x (G2 en G3)
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- HP 11 Notebookcomputer
- HP ZBook (17 G3, 17 G4 en Studio G3)
Niet alle laptops hebben een defecte, brandgevaarlijke accu. Volgens HP heeft om 0,1 procent van de apparaten een accu die mogelijk in de brand kan vliegen. Lees meer informatie op de pagina over de terugroepactie van HP.
Controleer of jouw laptop een gevaarlijke accu heeft
Via een programma van HP kun je controleren of jouw HP-laptop een gevaarlijke batterij bevat. Als dat zo is, heeft HP ook een update beschikbaar gesteld met een ‘batterijveiligheidsmodus’. Dit zorgt ervoor dat je accu volledig ontladen wordt en de laptop alleen nog maar gebruikt kan worden als hij op netwerkstroom aangesloten is, tot deze functie weer uitgezet wordt. De accu kan dan niet in de brand vliegen.
