De helpdesk, onderdeel van onze afdeling Service & Support, is de spin in het web van Brisk ICT. Het is het eerste contact voor klanten bij technische vragen of problemen. Je hoort ze wel, maar je ziet ze niet. Maar wie zijn nu die professionals die met zoveel passie klanten te woord staan en veel problemen snel oplossen? Welk gezicht en welke persoonlijkheid hoort bij de stem aan de andere kant? Het team van de helpdesk bestaat uit vier vaste medewerkers. Rene stelt zich graag voor.
Jarenlang werden MacBook Pro-gebruikers ingedeeld in twee groepen: 13-inch en 15-inch. Sinds enkele weken is het gat tussen deze groepen groter geworden. Met één inch welteverstaan. Apple heeft de 15-inch MacBook Pro’s namelijk vervangen door een nieuwe serie: MacBooks Pro’s met een 16-inch beeldscherm. Dit betekent een upgrade van de al meest geüpgradede MacBook. Maar als je dacht dat alleen het scherm een verbetering heeft ondergaan, dan heb je het mis.
Qua uiterlijk zit er weinig verschil tussen de door Apple uitgebrachte nieuwe iPhones en die van een jaar geleden. De echte upgrade is namelijk onder de motorkap te vinden. De camera’s hebben een flinke upgrade gehad, zowel in kwantiteit als kwaliteit, en zoals gebruikelijk is de chip een stuk sneller en bevat deze voor het eerst machine learning.
DermaClinic is specialist in medisch cosmetische behandelingen. Het bedrijf is bezig aan een flinke opmars: van enkele klinieken in het Noorden transformeert DermaClinic naar een organisatie met landelijke dekking. “Die snelle groei stelt ons ook voor nieuwe uitdagingen op ict-gebied”, zegt Catharina Meijer.
Er is een terugroepactie gestart voor de accu van de MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015). Dit terugroepprogramma gaat om een aantal modellen die zijn verkocht tussen september 2015 en februari 2017. Heb jij een MacBook Pro 15-inch gekocht in deze periode? Bekijk hier of dit ook voor jou geldt.
